数字化浪潮已至 民族品牌更应奋起直追

信息时报讯(记者郑晓玫)设想一下,敷面膜的你突然发现自己长了一颗痘,然后你下意识想,要是面膜能祛痘就好了。结果不出5分钟,一张这样的面膜就如愿投递到了你的面前。

尽管上述场景在现阶段看来还有些距离,可对于未来的美妆市场而言,当企业的数字化进程达到一定程度,这并非不可实现。如今,越来越多的美妆企业加入数字化大潮中,在一定的大数据支撑下,企业能根据消费者的实时需求,通过C2M的快速柔性供应链和真正O2O的物流体系来实现实时反应。这也是为何现在美妆企业都在加紧布局科技领域的关键原因。不过也有业内人士表示,在美妆行业,民族品牌的数字化转型速率有待提升。

国际巨头的数字化道路各出奇招

随着第二届“进博会”开幕的脚步临近,记者于日前获悉,欧莱雅集团针对消费者的护肤需求,运用大数据和人工智能技术、与全球皮肤学专家合作的肌肤检测应用理肤泉“艾菲卡人工智能痘痘检测应用”、薇姿“SkinConsultAI肌肤老化检测系统”、全球首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪——理肤泉UV Sense等科技成果将在展会上全面亮相,在今后为消费者提供精准、可靠的皮肤状态检测和护肤方案推荐;针对色彩方面,除了几乎覆盖所有彩妆品牌的动态虚拟试妆镜外,巴黎欧莱雅沙龙专属将展出在美发沙龙中部署的全球首个动态发色模拟应用“Style My Hair”,帮助消费者在染发之前挑选到最合适的发色。

记者了解到,区别于让消费者被动接受企业推出的产品,企业更希望聚焦于用科技帮助消费者精准了解自己的美妆需求。其实,在美妆行业,数字化转型已不是一个新鲜话题。除了欧莱雅,爱茉莉太平洋也在上个月进驻到阿里巴巴战略合作办公室(简称“驻猫办”),未来企业将依托阿里巴巴提供的大数据做支撑,帮助企业在内部形成反向创新机制,研发出更多符合消费者需求的美妆产品。以爱茉莉太平洋旗下的悦诗风吟为例,通过数字技术,实现了高频的新品研发与上市,以及直达门店的自动补货系统。可以说,这在充分挖掘流量洼地之外,更需要提升需求端复购率和供给端产业效率。

无独有偶,为加速数字化转型,2017年,日化巨头宝洁在广州市政府支持下,投入一亿美元,在广州设立了“宝洁中国数字创新中心”,探索大数据、人工智能、物联网等新技术的开发应用。今年,宝洁公司再次投入人民币六亿,在广州穗港特别合作区和中新广州知识城同时建设两个面向未来的“新智造”中心,加速企业转型升级的步伐。

民族企业数字化进程有待加速

尽管如此,可美妆企业对数字化的具体认知依旧千差万别,这也导致数字化转型整体缓慢,尤其是国内日化企业的数字化进程依旧与国际巨头存在一定差距。据相关机构调查,中国企业在数字化转型上仍处于起步阶段,真正在实现数字化转型方面成效显著的企业仅7%。

比如,由美数思享会联合聚美丽在今年4月份共同发布的《2019中国美妆行业数字化转型生态评估及转型框架白皮书》显示,从当前的量化评估分数上看,以抽样的17家美妆企业为例,外资品牌数字化转型程度总体优于民族品牌,行业平均分值为22.5分,而欧莱雅达到了40.8分,宝洁为37.3分,资生堂为34.5分,前三席位皆为外资品牌占据。

据美数思享会秘书长陈伟华介绍,相比于服装与快消品行业,中国美妆行业的数字化进程较为滞后,规模也不大。过去民族企业的管理模式多借鉴于国外经验,但在目前的数字化领域(互联网、在线支付、物流等),中国已经领先于世界,而数字化转型改造确实将成为民族美妆企业弯道超车的一大契机。

他还表示,从整体上看,外资品牌虽然数字化程度较高,但更新迭代较慢。而民族品牌虽然数字化进程落后,但转型迅速,点上突破快,组织创新快,因此更容易找到机会,实现快速发展。最鲜明的例子无疑是这两年迅速崛起的互联网品牌HFP和完美日记等,抓住流量洼地,进行彻底的数字营销,实现了对传统品牌的弯道超车。

来源: 信息时报

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